ELIGIBILITATE DE RETURNARE:


Retururile și schimburile sunt acceptate în termen de 14 zile de la livrare pentru articolele în starea lor originală, nefolosită, cu toate etichetele și ambalajul original intacte. Mărfurile care au fost purtate, folosite sau deteriorate nu vor fi acceptate.


Această politică se aplică articolelor promoționale și cu preț integral, excluzând articolele de reducere care nu pot fi returnate și nu sunt rambursabile.


Dacă doriți să returnați un produs, vă rugăm să contactați support@yracouture.ro pentru a primi o etichetă de retur preplătită.


Pune factura (cea pe care ai primit-o cu comanda) in interiorul pachetului si returneaza-ti coletul la un punct de predare.Returul este suportat de catre client.


Toate returnările din afara UE trimise fără factura proforma a YRA vor fi refuzate.


SCHIMBURI


Vă rugăm să rețineți că putem schimba un produs doar cu o dimensiune diferită în cadrul aceluiași model.Produsele promotionale nu pot fi schimbate.

RESTITUIRE


Pentru a fi eligibilă pentru returnare, mărfurile trebuie returnate în stare completă, în ambalajul original, nedeteriorate, nealterate, nepurtate, cu toate etichetele, accesoriile originale și o copie a facturii de achiziție. Marfa returnată va fi procesată în termen de 14 zile lucrătoare de la primire.


Odată ce returnarea dvs. este aprobată, rambursarea dvs. va fi creditată înapoi pe forma inițială de plată și veți primi un e-mail de confirmare. Dacă returnarea dumneavoastră nu îndeplinește condițiile enumerate, coletul vă va fi trimis înapoi.


Suma rambursată va fi egală cu prețul plătit la finalizarea comenzii minus costul de transport pentru retur și mai puțin taxele și taxele de import (dacă sunt implicate). Vă rugăm să rețineți că aceste taxe sunt colectate numai în numele autorităților fiscale/vamale naționale și nu sunt percepute de YRA.


Retururile care sunt deteriorate, murdare sau care au fost modificate pot să nu fie acceptate și ar putea fi returnate clientului sau ar putea avea ca rezultat o rambursare refuzată.
Nu vor fi acceptate returnările de articole care au fost modificate (de exemplu, tivite, ajustări ale taliei). De asemenea, este important să rețineți că articolele personalizate, conform legii, nu pot fi returnate.

CONTACTAŢI-NE


Pentru mai multe informații sau asistență, vă rugăm să contactați support@yracouture.ro, indicând natura solicitării dvs. (RETURNARE, PLÂNGERE, ASISTENȚĂ CLIENȚI) în subiectul e-mailului pentru asistență mai rapidă.

 

Returnează o comandă